大自然家居鹿小军：洞察新需求 提升复购率

摘要：大自然家居鹿小军：洞察新需求 提升复购率

家装下午茶上海报道:6月6日,以“新时代新活法”为主题的中国国际家居产业发展论坛暨2023六六盛典夏季高峰论坛在上海举行。全国优秀装企及部品商、家装家居全产业链头部精英齐聚,共话产业发展,共创穿越周期新活法。大自然家居地板营销中心总经理鹿小军出席盛典并现场接受家装下午茶专访。

大自然家居地板营销中心总经理鹿小军

以下为采访实录:

【家装下午茶】:六六盛典时值年中,2023年上半年您企业发展情况如何?您看到的行业回暖态势如何?

【鹿小军】:现场市场是高预期低显现。在年初,很多人认为疫情结束后市场就会迎来复苏和回暖,包括我们自己也是这样认为的。但在4月中下旬后,整体市场行情不太乐观,在这样的大背景下,我们需要多方面综合考量,找到合适的方法应对市场变化。

【家装下午茶】:流量见顶、线下获客难等等挑战昭示着品牌进入存量时代,您企业以何种方式来不断提高产品和品牌的曝光度?

【鹿小军】:作为一个新兴的传播领域,垂直领域是必不可少的。我们从前年开始加大了私域流量的垂直领域应用,包括直播、抖音、小红书等。对下级团队进行了专业化应用的培训,并设立了相应的考核机制。比如,在小红书品类中,我们一直排名第一,每个月会生成一万多个帖子。同时,我们进行了大胆的尝试,在各个经销商中涌现出了十多个可以带来流量和经济收益的经销商。大自然家居在传播方面花费了很多心思,也取得了不错的成果。

【家装下午茶】:您企业下半年的重点工作集中在?您如何看待未来家装行业的整体走势?

【鹿小军】:传统制造业企业虽然有品牌和消费者信赖,但单品品类已经走到了拐点。未来的消费者购买模式将向一站式集成式转变,因为大量的消费者不会浪费时间去购买单品。因此单品企业没有办法为消费者提供家庭生活场景或生活方式,只有在装修或设计工作室才能呈现。我们正在构建重复购买的功能,将过去单品类的操作横向发展。大自然家居现在除了地板,还提供木门、橱柜、衣柜和软装等产品,以便消费者在购买时重复购买并提高购买能力。这样不仅可以让我们原本庞大的5000多个经销商生存下去,还能增加企业的深度。同时,也能让我们更好地深挖消费者需求。

未来三年,整个家居行业的趋势将从上到下全面卷起。行业品牌的聚焦度将不断提高,装修企业将会出现局部巨头和全国巨头,而中小企业将被整合。此外,今年下半年或明年,家居行业将面临大鱼吃小鱼的激烈竞争,许多小的家居企业将会遭遇经营困难,装企跑路的风险,所以竞争态势会进入白热化。

【家装下午茶】:感谢鹿总接受家装下午茶专访。

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