2023年经济逐步开始复苏,新的一年酷家乐升级了客户成功服务团队和服务标准,致力于为新老客户提供更优质的服务,助力客户深度应用酷家乐并产出更多价值。酷家乐携手全国优秀企业联合举办”2023酷家乐全屋定制设计智造'闪电计划’巡回沙龙“,为各省区企业带去前沿趋势,共鉴科技创新如何赋能行业技术变革,营销推陈出新、企业效能提升!
6月15日,酷家乐与伊宝诺联合举办“2023酷家乐全屋定制设计智造 ‘闪电计划’ 巡回沙龙·徐州站” 。本次活动吸引了周边地区的众多定制企业家们到场。不仅让大家领略到伊宝诺最新的设计智造升级成果,伊宝诺全屋定制总经理赵智永、简谷智能家居总经理吕海丰的深度分享,还提供了深入探讨信息化升级痛点和经验的机会,并参观了伊宝诺现代化工厂。
1. 市场的需求永远是第一位,脱产17天实现一体化生产
徐州伊宝诺家居科技有限公司(下称“伊宝诺”)成立于2006年,最初以橱柜定制产品为起点,在徐州市场积累了丰富的经验,并逐步向全国市场扩张。2010年,伊宝诺洞察到消费者对厨房之外空间柜体的需求,率先推出衣柜定制系列,迅速赢得市场并吸引了第一批加盟合作商。
【伊宝诺总经理赵永】
此后,伊宝诺开始涉足其他各类家居柜的定制,不仅增强了家装的整体风格感和美感,而且大大提高了空间的利用率,最终打造了伊宝诺全屋高端定制产品系列。目前,伊宝诺在全国拥有近200家经销商和20多家专卖店,成为徐州地区知名的品牌定制企业。
【伊宝诺专卖门店】
由于业务规模不断扩大,2016年,伊宝诺从原来的1200平方米旧工厂搬到7000平方米的新型工厂。搬迁后,伊宝诺总经理赵智永第一时间花费数十万,配置了前后端一体化的某款软件,以提高操作效率和协调能力。
【企业参观伊宝诺工厂】
直到2022年,伊宝诺仍然依靠一个软件解决从前端绘图、传单、拆分订单到生产以及全链路环节流转和数据传递等方面的问题。前端设计能够更简单地呈现给消费者,促进订单转化率,而拆分订单的效率也得到了极大的提高。
“当时我承受着全公司的压力,停止了所有工作进行调试,坚持了整整16天,直到第17天才开始排单生产。但我非常坚信,必须按照市场需求的趋势,实现前端设计一键下单到工厂的流畅转换。这一决定对伊宝诺来说意义重大。”回顾起这个决定,赵智永至今认为,当时这是行业内先进之举,也是伊宝诺做出非常正确的决定。
2. 终端倒逼一体化再升级,顺应市场选择酷家乐
“随着公司的发展,我们发现原有的软件在拆单技术和前端呈现方面已无法满足伊宝诺的需求。而且终端消费者对效果图的要求越来越高,甚至一些经销商先使用酷家乐渲染画图再用原软件进行二次画图下单。这种情况在疫情期间日益增多,甚至一些代工业务客户也要求我们使用酷家乐设计。另外,伊宝诺的拆单模式也需要优化。以前,伊宝诺是逐个柜子进行拆单,然后通过ERP软件处理。这样非常繁琐。” 赵智永告诉大家当时考虑更换软件的背景。
出于这些问题,伊宝诺成立了市场调研小组。走访了经销商群体,参与了展会,并参观了已成功落地的同行企业。经过 6 个月的调研和系统性分析比较,最终决定首先选择酷家乐软件进行合作,以解决前端问题。
【伊宝诺团队】
“对于工厂来说,更换软件比新建工厂,更换硬件还要困难。因为硬件可以花钱解决,但软件不是这样。那么,伊宝诺为什么考虑更换软件,选择酷家乐和新晓元呢?” 赵智永提到,有三个原因。
首先,市场需求是重要原因之一。这些年来,酷家乐在整体布局和发展方面做得非常好。越来越多的设计师开始使用酷家乐,其渲染能力、营销工具等也受到了市场的认可和持续使用。因此,伊宝诺的合作伙伴如经销商或设计师工作室更愿意与能够使用酷家乐的工厂合作。这倒逼企业选择酷家乐。
其次,开放对接和售后服务也是关键因素。一体化对接要求前端软件可以开放,并且与后端软件、ERP、MES等实现数据互通。这对工厂整体信息化建设至关重要。同时,在软件之间,售后服务和落地情况都是很大的差异。伊宝诺选择酷家乐和新晓元,也是因为这两家公司的售后服务和落地情况都非常到位。
最后,成功案例也是伊宝诺做出选择的重要因素。市场调研组参观了各地的工厂,看到他们使用酷家乐和新晓元已经落地成功,这也增强了伊宝诺团队的信心。
3. 不脱产30天对接成功,整体效率提升至少70%
2022年10月,伊宝诺携手酷家乐和新晓元正式启动了设计智造一体化项目。在酷家乐和第三方服务商的指导下,用两个月时间梳理了产品体系和工艺体系。随后,不脱产情况下仅用了30天即完成对接和测试落地。
【酷家乐项目会议】
伊宝诺设计总监汤鹏旭回忆道:“ 这次的对接完全按照我们的计划推进。当经销商得知我们要切换酷家乐时,都非常高兴。前端推广不到3个月时间,核心经销商已经全部完成了100%的切换,开始使用酷家乐进行下单。”
【伊宝诺 酷家乐效果图 】
设计智造一体化项目落地后,伊宝诺生产制造“效率直线提升”,如今,核心经销商门店“一体化”下单率达到100%,设计效率也至少提高了70%。最直观的感受是,去年伊宝诺需要10个人加班加点才能勉强完成订单量。今年订单量已达去年的1.5倍,而且人手并没有增加,不需要加班就能完成生产任务。
4. 信息化一定是老板工程,企业要比软件公司更给力
“除了酷家乐和新晓元团队需要付出努力,要实现前后端打通项目,最重要的是我们企业团队自己要发挥力量。如果我们的企业团队没有能力,所有外部资源都无法起到太大的作用。”赵智永在场与徐州的企业家伙伴们分享,这就是伊宝诺快速实现前后端打通落地的原因。
首先,企业内部形成了一股同心协力的力量。当现有软件系统无法支撑企业未来发展时,伊宝诺的全体员工,包括核心经销商,意见统一,达成共识。每个人都明白更换和升级软件将会带来好处并有利于未来工作。
其次,老板的决心非常重要。信息技术项目必须是老板坚持决心干下去,那遇到再多的问题都会想办法去解决。只有老板最清楚完成对接所带来的整体价值。
最后,专人推进。从2017年起,伊宝诺就聘请专人负责一体化项目的所有事务。正是有了这样的基础,伊宝诺才有足够的经验和人才来带领企业快速升级,取得成功。虽然该项目看起来需要投入大量的成本,但实际上节约的成本和带来的时间红利、商业收益是非常值得的。
5. 设计推广闪电计划启动 2023年实现30%增长
“2023年是万物复苏,充满变革生机的一年,伊宝诺也在年初制定了业绩增长30%的目标。如今前后端项目的顺利落地让我们对今年充满信心。”赵智永鼓舞在场的企业家们,并和酷家乐公布了伊宝诺门店推广“闪电计划”,接下来,伊宝诺将在酷家乐客户成功团队的支持下,全力推进经销商门店的酷家乐使用覆盖率,以助力全年目标的达成。
6. 优秀经理人 私享课堂
到场的徐州定制企业们也纷纷携手酷家乐开启设计智造“闪电计划”,加速推进设计智造一体化进程。相信2023年的徐州定制,必将赢得更好的未来。
【伊宝诺 汤鹏旭】
Q:请问您觉得整一个前后端打通落地的难点有哪些?
汤总:主要是新晓元和酷家乐对接已经是比较成熟了,而且我们请了第三方帮忙,所以说前期对接还算比较顺利,就是后边牵扯到一些个性化的定制,就是我们需要出一些特殊的表格,出一些比如说板面灯带的这些侧槽,一些公式什么的。都是前期我们没有办法去预计到的。所以说后面对接到比较深入的时候,会需要多花点时间去沟通商量解决。
Q:对于企业来讲,选一体化软件和还是选前后端两个软件对接,您有什么建议吗?
汤总:我觉得就目前来讲,就是一个软件企业把前后端全都做好的,它的难度是很大的。就包括我们之前用的这个软件,它做前后端一体化确实是比较早的,然后在这个行业里做的深度也是比较深,但是一旦实现不了的功能或需求,那就是真实现不了,它的限制就在那。你要说让软件公司去改大框架,那也不现实。而且随着企业的发展,你不得不更换更匹配我们规模的软件。
Q:切换酷家乐后,您感受到最大的变化有什么?
汤总:因为我们相当于是4月份才做整体的切换,到现在才6月份,也就是两个月多一点点的时间。然后我们现在的月订单量大概是去年订单量高峰期1.5倍左右。还是去年的这些人员拆审单,但基本上都不需要加班。首先整体效率不可否认的是有提升的。其次,前端效率应该说也是有提升的,我们那天还开玩笑说现在卖瓷砖卖马桶都得给给客户出效果图了,而且是出全屋的。所以说我们像定制柜子这个方面基本上是必须给客户出的,不管出图水平怎么样吧,效果图肯定是要有的。原先是效果图,他们本身也是在酷家乐做,然后再用原软件再去翻一遍,相当于把订单画两遍再传到工厂。现在他们就是直接用酷家乐设计渲染加下单,就是一个软件就搞定了,这个不敢说快一倍的效率吧,但是70%还是有的。