当下的卫浴行业,已从红利增量时代转变为需要精细化运营的存量时代。行业内卷加剧,淘汰、洗牌和秩序重塑时刻都在上演。在此背景下,卫浴企业更需要比拼前瞻性和反应速度,紧跟时代步伐不断适应市场变化,才能在竞争中取胜。
作为卫浴行业领军企业,汉舍始终关注消费者的不同需求,秉承“改善人居卫浴品质,创造美好生活空间”的核心价值,围绕智能、健康、品质等方向开发产品,打造汉舍特色家居生态链,持续提高产品竞争力。
同时,汉舍进一步完善服务体系,保持企业在质量、服务、性能、环保等方面的持续领先,为客户提供高品质、有温度的卫浴整体解决方案的同时,也为整个行业的品质服务升级树立了新标杆,助推中国卫浴行业健康发展。
加强品质把控,筑牢产品质量优势
对品质较真的不懈追求,成就汉舍坚固的品牌护城河。作为国内卫浴一线品牌,汉舍品质把控能力和生产制造能力是企业在行业竞争中取得优势的重要一环。自成立之初,汉舍便以用户作为质量第一要素,追求以质取胜,将产品质量做到极致,致力让每一位购买汉舍产品的用户得到最l舒适的体验。
汉舍以客户需求为核心,通过研、供、产、销四个维度的质量管控,深化科学管理和精益生产;持续推进质量精细化管理,构建全流程质量可靠性保障体系,确保产品质量不仅达到市场标准,更力求超越客户的期望。
凭借在质量管理模式上不断创新,汉舍产品质量优势不断强化。先后通过【ISO9001:2008国际质量体系认证,中国节水认证】;获得【绿色环保产品、消费者放心满意品牌、质量创新奖、质量突出贡献奖、沸腾质量奖】等众多殊荣,赢得众多消费者及行业内的高度认可。
构建智慧卫浴,推动智能化创新
在愈加追求高品质的现代生活中,智能卫浴产品作为家居场景中的核心组成部分,凭借功能创新、高效便利、一体化场景设计等显著优势,极大地提升了卫浴空间舒适度,也为人居健康环境赋予了更丰富的内涵。
如今,智能卫浴产品品类不断增加,市场需求也在逐步扩容。汉舍在智能、环保、健康三大方向持续加码,特别是在智慧卫浴产品的技术研发上不断创新。精准捕捉并满足用户的多元化需求,推出了一系列既符合人性化设计又兼具高科技元素的卫浴产品:率先使用【分段式冲刷】带来更好的冲刷效果;率先使用【电容脚感】拥有更好的操作体验;实现【0.09Mpa低压冲刷】低于友商的水压需求,解决低水压用户困扰……
汉舍产品线现已涵盖智能马桶、恒温花洒、智能浴室柜等品类,逐步从单品智能扩展至全卫智能,构建完善的智能卫浴生态链。
深化服务能力,提升用户感知体验
产品品质是企业生存和发展的基石,也是赢得客户信任和开拓市场的关键。而优质的服务则进一步加深品牌与消费者之间的联系,共同构筑企业的竞争力和市场地位。汉舍卫浴深耕卫浴行业34年,深知服务是连接品牌与消费者的桥梁,也是提升品牌价值和消费者满意度的关键。
汉舍发展至今,已从服务设计、交付执行、服务监督三个方向建立起一套独立且完整的客户服务标准体系。面对消费端用户,分别从售前、售中到售后三个层面,打造一站式服务解决方案,为消费者提供高效精准的服务体验;面对行业端用户,提供专业的技术服务支持,确保家装客户、工程项目的顺利交付,赢取优质服务口碑。
今年以来,在国家以旧换新等政策号召下,汉舍进一步重点强化经销商的焕新服务能力以及下沉渠道服务能力,为顾客提供【“送·拆·装”一站式服务】,不断完善服务模式,推出 【1小时智能焕新,3小时全卫焕新,8大免费服务】,满足日益增多的旧房局部升级改造或全卫换装需求。
在服务需求、服务供给端和服务网络建设上做出针对性优化,提高用户体验。在汉舍看来,服务不仅仅是解决消费者的问题,更是传递品牌温度、建立品牌信任的重要过程。
展望未来,汉舍将继续深耕“人本服务“内核,不断推出更多高品质、智能化的卫浴产品,为消费者带来更加美好的生活体验。同时,汉舍也将承担起新国货领军品牌的责任,积极推动卫浴行业的可持续发展,引领行业持续朝着绿色、智能、健康的方向持续迈进。