京东家电以服务促焕新 引爆新风空调消费热

摘要：京东家电以服务促焕新 引爆新风空调消费热

  近日，全国多地连续发布高温红色预警，多条关于高温的话题也相继冲上热搜。不少网友打趣道，2022年的夏天，命都是空调给“续”上的。

  高温刺激之下，各地空调市场消费热情高涨，细分品类中新风空调尤其受关注。新风空调能在不开窗的情况下，实现室内外空气流通，为室内通风增氧，能为用户打造更加健康舒适的家居、办公生活体验。此外，较之普通空调，新风空调的节能性也较为领先。

  此类改善性品质家电一经推出市场，就受到品质家居爱好者的追捧。为了让此类家电惠及更多的消费者，帮助消费者实现品质家电焕新，近日京东家电发起了“新风空调节”活动——通过以旧换新促销政策、天气预警补贴等福利加持，刺激新风空调的焕新，让新风空调飞入寻常百姓家。

  一直以来，空调业就有极强的行业属性。一是“靠天吃饭”——空调的销售容易受季节性影响；其二则是各大空调厂家试图靠价格战刺激市场需求，巩固市场份额。

  京东家电精准洞察消费者细分化需求，深入了解快速迭代的市场和行业趋势。通过普及新风空调，助推空调市场开辟增长新空间，为行业提质增效加快空调产业转型升级。

  新风空调迎合健康消费需求

  近十年来，空调市场消费需求在逐步迭代。10年前消费者选购的空调只要满足冷暖兼具即可，8年前消费者则更倾向于选购变频空调。现如今，消费者除了要求空调具备制冷、制热、节能等基本功能，还要满足“健康”需求。能为用户改善室内空气质量和生活品质的空调，消费者更加青睐。

  那么，通过室内外空气换新，为用户提供健康、舒适品质生活的新风空调，与普通空调相比有何技术亮点？实际上，传统空调是将室内空气进行密闭式循环。新风空调则能够将室外富氧空气进行净化后引入室内，增加室内空气含氧量，持续为室内带来新鲜空气，不管室外是高温、雾霾，还是沙尘暴等恶劣天气，在不打开门窗的情况下，也能实现室内外空气流通，提供的健康呼吸环境，同时保证室内温度适宜。

  在健康需求的指引下，以新风空调为代表的创新型家电产品引领了空调行业的消费趋势。据奥维云网(AVC)数据显示，2021年，新风空调线上销售额8.2亿元，同比增长492.7%。而据京东2022年数据显示，京东618期间，新风空调成交额是去年同期的10倍。2022年上半年京东新风空调成交额同比是去年的8倍，新风空调搜索流量和消费关注度也在大幅提升，这也正说明了大众对新风空调认知和购买意愿越来越强。

    京东家电送新风进万家

  市场有需求，京东就有行动。近日，京东家电“新风空调节”正式开启。包括海尔、TCL、格力、科龙、美的等诸多知名品牌的新款新风空调产品均参与了此次活动。通过以旧换新促销政策、天气预警补贴等福利加持，刺激新风空调的焕新，加速新风空调的焕新与普及。

  值得一提的是，此次推出的以旧换新政策精准把握了空调消费市场的现实状况。距2012年家电下乡以旧换新已经过去整整十年，根据空调产品安全使用寿命8-10年来计算，大部分空调产品已经进入更新换代阶段。据中国家用电器研究院发布的《中国废弃电器电子产品回收处理及综合利用行业白皮书》显示，近两年市场需要焕新的空调数量约有4454.7万台。现今正值炎热的夏季，是空调使用频率最高、销售最旺的季节，通过以旧换新购买新空调，能有效降低购买成本，这一促销政策被网友评价为“最懂消费者”“接地气”的促销政策。

  不难看出，京东家电的促销政策均是通过真金白银补贴让消费者享受到实实在的优惠，实现以补促销，有效拉动消费。在刚刚结束京东618期间，京东家电空调销售额达到去年同期的10倍。而在炎炎盛夏，天气预警补贴更是直补痛点，有效缓解了用户焕新空调的实际经济压力，刺激了市场的消费热情。在京东家电“新风空调节”期间，各品牌新风空调销量激增，体现了京东家电让利政策的及时性和必要性。

  “新风运动”背后的风气之先

  追溯空调行业的发展史不难看出，空调行业技术迭代缓慢。在最近十年，最大规模的一次迭代潮是从定频空调到变频空调。变频空调凭借着低温运行性能好、电压适应性强、控温速度快，节能性明显等特点，拉动了一轮空调的消费。但自从变频空调普及后，空调行业一直难觅新的市场增长点。

  当存量市场接近饱和时，如何利用技术突破满足消费者多样化、个性化的需求，成为打开家电消费新空间的一道考题。

  近年空调市场增速放缓的背景下，京东家电通过对市场需求的深度挖掘，将消费端需求和生产端有效融合，打破了原有的依赖“天气+价格战”的传统经营模式，空调行业迎来了新的转机。这样的改变，得益于京东家电的突破式创新。

  在家电行业数字化大潮下，京东家电以前沿技术和数智化供应链搭建连接市场、品牌生产端、用户消费端和整个产业链间的桥梁，敏锐发现市场趋势。

  从这场“新风运动”可以看出，京东家电在行业内开风气之先——京东家电能将用户的需求传递给行业端，实质上是推动了品牌制造方在全渠道生态下精准匹配供需，以产业价值促进消费升级，将价格战进化为良性促销。消费者的高品质、智能化、绿色化等新消费理念带来的升级需求，将激励企业投入更多资源进行研发，促进产业链上下游协同创新和家电产业结构提质升级。而主动开展以旧换新、家电回收，不仅能让废旧家电进入循环体系，减少环境污染，也盘活了存量市场，培育了新的市场增长点。

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