华帝：技术创新赋能产品，用户至上促进服务质量

摘要：华帝：技术创新赋能产品，用户至上促进服务质量

  社会经济和科学技术的迅速发展，引发了商业形态的巨大变革。在此变革中,产品、品牌、服务等也在不断变化，企业经营者需要与时俱进，以新的思维方式去构建品牌、传播品牌。

  作为深耕厨电领域三十年的行业龙头企业，华帝持续优化产品结构，提升技术实力，强化服务能力，取得了跨越式的持续发展。

  巩固核心技术，根植基因的创新

  随着人们生活水平的提高，对家居生活的消费已经上升到满足个性、精神需求的层面。

  华帝始终从消费者需求出发、把产品创新意识根植于品牌基因之中，从最初产品概念的生成、设计、制造，到最后成品上市，每一个环节都是以消费者的需求标准来衡定。

  凭借强大的企业实力，华帝多次主导或参与油烟机、燃气灶、洗碗机等产品的国家或行业标准起草和修订，截至目前，华帝已获得2300多项授权专有技术，是厨电行业拥有专利技术最多的企业之一。

  作为厨电行业的领先品牌，华帝在智能制造方面也y遥领先。2016年，华帝吉祥物——机器人小V诞生，标志着华帝正式迈入智能厨电时代；2019年，华帝推出VCOO华帝智慧家智能管理系统，这也是厨电行业首个智能化全场景控制系统； 2021年，华帝发布支持鸿蒙智联智能燃气热水器，这是燃热行业首款鸿蒙智能燃气热水器。

  可以说，华帝的每一次技术创新，也都为行业带来了新的发展和升级，就像专业人士所说,华帝三十年的产品发展史，就是一部中国厨房电器的进化史。

  多维度发力，构筑品牌向上力

  如今，企业愈发重视大众消费市场，并逐步搭建起与消费者直接沟通的桥梁，希望在占领消费者心智的品牌竞争中“拔得头筹”。

  作为厨电界极具科技感与时尚感的品牌，华帝的产品、技术不断迭代的同时，品牌也持续进阶。在渠道上，线下覆盖了全国大部分地区，线上除了淘宝、京东等平台，还以社交电商撬动新零售模式等升级，并积极深入直播布局,打造全平台内容矩阵。

  除此之外，华帝在营销层面也始终保有活力。先后与《我在宫里做厨师》、《蒙面歌王》、《德云斗笑社第二季》等热播综艺节目进行深度合作，签约林更新、欧阳娜娜等代言人，邀请华帝欢乐官秦霄贤空降直播间与粉丝亲密互动等，搭建品牌与年轻群体之间的沟通阵地，深受年轻消费群体的喜爱与认同。

  坚守初心，伴随社会成长

  好的产品是赢得客户口碑的关键，优质服务则是企业可持续发展的核心要素。

  因此，华帝不仅在产品、技术上持续加码，同时也将用心打造产品的态度和方法赋予到售后服务环节，通过每个细节给予用户呵护与关怀。为了给用户提供周全的售后服务，华帝不断提升内部员工素质和和售后团队的专业性，同时，华帝还为用户打造产品+服务+智能解决方案的全数字化体验，让消费者享受到更加便捷的售后服务。

  此外，在践行企业社会责任的道路上，华帝也步履不止。先后创立“1+2红领巾助学工程”资助近3000名贫困儿童，捐建希望小学、希望厨房、爱心食堂、希望医院和小学图书室等；设立华帝一路同行公益奖学金，支持中国青少年足球训练；在新冠肺炎疫情来临时，华帝紧急捐赠共150万元紧缺医疗物资，为疫情防控贡献力量；河南遭遇水灾时，第一时间启动紧急驰援河南专项行动，为抗洪救灾贡献力量。

  三十年来，华帝已成为行业的佼佼者。未来，华帝将一如既往地聚焦消费者本身，不断创新升级，让更多家庭都能享受到更舒适、智能、时尚的家居体验。

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