即米智家:“品质服务”全面升级,好口碑即是硬实力
摘要:在全民消费升级时代,行业的“洗牌”十分残酷,而对于正极速迈向“智能”的照明行业来说,生存和发展更是没有捷径可走,唯有更高标准的产品、服务才是“正道”。
在全民消费升级时代,行业的“洗牌”十分残酷,而对于正极速迈向“智能”的照明行业来说,生存和发展更是没有捷径可走,唯有更高标准的产品、服务才是“正道”。
好的产品是塑造好服务、好口碑的一切前提,作为智能灯光行业的新势力品牌,即米智家更是深谙此道。据了解,即米智家最近投入运营的新基地,第一件事便是加强精益化管理,通过智能生产线设备的投入、新工艺和品检标准、团队人员培训、供应链深度融合,进一步的全面升级,让品质和运行效率都有显著提高!
(即米智家-精益管理周例会)
(精益生产-无尘生产车间)
(精益生产-出厂100%检测老化区)
(磁吸灯老化区~产品包装升级)
(产品外观升级)
(升级保护套袋~产品包装)
(仓储发货打包区)
(实验室~光效测试区)
对于智能灯光行业来说,消费升级大变革跟前,实际上是遇到了两个“坎”。除了前沿智能科技研发和应用,更多是如何满足个性化的消费需求。新生代力量崛起,单纯追求低价以及实用性能已不再是这一代消费者的标签,对灯光诉求早已脱离纯粹的照明“亮不亮”层面,更加追求灯具颜值和灯光的场景感。
即米业务介绍海报图
全屋智能灯光定制服务流程多、周期长,更需要关注客户感受。基于对服务重要性的深刻认知,即米智家在发展之初就成立了设计服务中心,将设计服务放至战略高度。推出的“一站式全屋智能灯光解决方案”,贯穿于售前、售中、售后各环节,提供更贴心、更聚焦客户的个性化需求。
(一站式智能灯光服务)
“服务一个客户,满意一个客户,成就一个客户”一直以来是很多坚持长期主义品牌的追求。据了解,在过去的一年,即米智家客户转介绍率高达30%以上,客户的“口碑”真正成为即米智家优质服务最有力的证明。
步履不停,匠心不止,未来,即米智家将持续更新自我,为消费者提供更极致的产品与服务体验。
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