关注用户场景新需求 京东家电家居一站购模式助推新品增长

摘要：关注用户场景新需求 京东家电家居一站购模式助推新品增长

  当前我国的家电消费市场正在呈现出新旧交替的态势，一方面行业增速下降，市场饱和度不断提高，另一方面年轻一代正式成为消费主流群体，愿意尝试新品的他们催生出“向新”的业态，新兴品类和产品市场正在加速增长，也让家电消费趋势发生着巨变。比如现在正值家装季，从近几年的家装市场来看，其中一个可以观察到的现象是，随着家装人群年轻化，他们的快节奏生活和重互联网消费习惯，正在从消费端作用于市场，推动着家装需求场景化发展、家电家居新品快速增长，以及家电、家居、家装一体化进程加速。

  家装消费需求升级 家电家居一体化市场蕴藏巨量空间

  据奥维云网调研数据估算，2025年家装行业市场规模预计将达到3.8万亿元，未来家电产品在中国家装市场的规模也将非常可观，预计2025年家居家装配套家电市场规模超过1260亿元。在大众对美好生活的追求下，人们的家装消费理念发生转变，他们为高颜值买单、为品质生活买单、为实现价值买单。中国家电网发起的一项关于“2021生活居家舒适度”调研结果显示，有42.5%的受访者愿意投入更多的钱来改善家居环境，其中有部分受访者预算最高额度超过了10万元。同时，《2021高端家电市场白皮书》显示，2021年以来，家电行业向高端化、品质化、场景化转型趋势持续。这些与当下消费群体日益年轻化有很大关系，他们对功能迭代、款式更新的升级类需求占比已经超过了刚性需求。

  （来源：《2022春季居家消费场景报告》）

  除了家电自身领域的消费趋势转变，各种新兴家电的涌现也在进一步加速推动着家电家装市场更为紧密的一体化发展。在家装消费中，京东消费及产业发展研究院联合新浪家居发布的《2022春季居家消费场景报告》为行业呈现了一些市场新趋势，比如：居家场景成消费重要增长极，其中家电居家一体化设计、消费一站购的需求已经形成，还有智能化正在整合居家与家电等相关行业；年轻群体更加注重家装价值，他们勇于探索“未知领域”，更加明确自身需求，像新风空调、颜值锅具、洗烘套装、智能马桶等产品渐成潮流；年轻一代的偏好引领了全民消费的风向，使很多全新的品类崛起，成为中国消费市场新的增长点，例如洗地机、蒸烤一体集成灶、美肤花洒、设计师家具等；年轻消费者的新品消费偏好给众多细分品类带来了弯道超车空间。

  （来源：《2022春季居家消费场景报告》）

  从市场种种表现来看，年轻群体消费理念的改变不仅体现在家电家居等具体产品使用需求的增加上，更体现在他们对个性化舒适居家场景有着迫切的需求。不同产品组合配置带来不同的生活体验，面对不同家装人群，京东家电上有品类图文、直播、短视频、客服等方式为用户提供超级家电导购服务，同时京东家电上有很多分为嵌入、超薄、集成、套装等类型的产品，有针对性的供用户选择，家电家居一站购正在成为方便消费者省心快捷焕新品质生活的首选。不难看出，在存量时代家装换新的市场需求中，蕴藏着配套家电和家居的消费需求，家电、家居、家装行业若想拓展新市场，不妨深化考虑从相关领域发现潜在的新消费者，拓宽用户边际、找到市场新增量。

   京东家电深耕五大家装场景 满足用户新需求助力新品成长

  在家电家居一体化趋势下的家装市场，对于行业和品牌来说，如何找到有换新需求的用户、如何引发产品与用户需求的共鸣等显得尤为重要。对此，京东家电在这个家装季给出的关键词是“场景化”。针对消费者配套化购买居家、家电产品，快捷实现不同空间场景完整配货的诉求，在4月居家春季家装节、家电家装节期间，京东家电携手京东居家联合打造“京东家电家装一站购”，聚焦客厅、卧室、阳台、厨房、卫浴等多元生活空间样板间，为消费者打造舒适、便捷的一站式空间解决方案。

  对于当下的一体化家装消费，京东相关负责人表示，在家装需求个性化趋势下，用户群体尤其是年轻消费群体不再被现有的“装修风格”或“居家风格”所限制，所以供给端需要为用户提供多种类型、更为具象的家装“场景化”空间，用不同的家电、家居搭配，配合各种家装类型，供用户选择，以真实场景激发用户需求、促成消费。

  对于京东家电、居家打通的“场景化”解决方案，业界人士表示，京东通过深度挖掘家装全链路相关用户去从破圈市场找到新机遇，在释放家装用户和潜在家装用户消费需求的同时，还带动行业和品牌从家装新需求中找到新增长。

  从产品来看，各种家电、家居新兴品类和创新产品都因广受消费者喜爱而成为家装消费市场的新亮点。京东销售数据显示，在厨房场景中，2021年，颜值出众的厨房小电类商品成交额同比增长3倍；颜值厨具同比增长约5倍；嵌入式冰箱作为厨房新品类成交额同比增长近100%；京东家电和九阳基于C2M打造的免手洗破壁机在大促期间成为千元以上机型销售top1。在客厅场景中，娱乐电视同比去年Q1增长130%；电竞桌椅同比增长290%；懒人沙发同比增长301%；家用洗地机同比增长185%。在卫浴场景中，智能坐便器同比增长75%；美肤花洒同比增长194%。在卧室场景中，新风空调同比去年Q1增长160%，迅速成为空调品类主流产品；包裹性比较强的面包床同比增长100%。在阳台场景中，节省空间的洗烘套装在2021年1-8月，零售量同比增长330.4%、零售额同比增长274.6%，在京东家电的搜索量达5200万次；作为“阳台晾晒新势力”的智能晾衣机同比增长420%。这些数字让行业看到了“场景化”对品牌新品成长的强劲推动力。

  在品牌方面，深圳创维-RGB电子有限公司京东渠道总监张赛赛表示，随着行业的发展，我们陆续推出了社交电视、娱乐电视等能满足家装及各类人群使用需求的产品，当消费人群变化后，京东家电利用自身优势资源帮助厂商对市场和用户进行细分，使得厂商有能力重新定义电视，来满足广大消费者的需求。森歌董事长助理纪长安表示，针对如今家装消费者呼声很高的套系化厨电，森歌推出了智能蒸烤集成灶和除菌智能集成洗碗机，未来森歌将继续与京东家电深入合作，以满足广大消费者个性化需求为动力，推出更多高品质高价值的厨电产品。

  今后，随着家电家装一体化加速发展，相信京东家电和品牌会继续在产品、设计、服务、体验等方面共同发力，为各类需求人群打造适配度更高的家电家居产品，为用户创造无限的生活价值，全面焕新消费者的美好生活。

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