独家 | 疫情下的家居面孔第8期:维豪定制经销商李建明

icon 2020-02-28 10:08:17
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摘要:2020年春节以来,为抗击新冠疫情,家居卖场、品牌商家、门店都遭遇了新一轮的经营挑战,线上营销获得了蓬勃的发展和生命力。正如非典成就了阿里巴巴,也造就了一个时代的无数小商家。

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《疫情下的家居面孔》

2020年春节以来,为抗击新冠疫情,家居卖场、品牌商家、门店都遭遇了新一轮的经营挑战,线上营销获得了蓬勃的发展和生命力。正如非典成就了阿里巴巴,也造就了一个时代的无数小商家。人类面对疫病的脆弱,是不可改变的。但是我们应对灾难的能力和危机管理能力,却可以成为影响企业发展的基本参数和决定因素。是坐以待毙,还是寻求突围?三维家特别策划《疫情下的家居面孔》,带你走近我们身边的伙伴,听听他们的诉说,他们与我们一样,随时在变化中努力向前,他们艰难求生,他们就在身边。作为真正的主角,大多数家居中小从业者,他们鲜有机会发表自己的见解,他们常常是处于“机会主义”的一群人,但是他们爱这个行业,数千万的从业大军构成了整个家居产业的血和肉。现在,三维家邀请他们走到台前,与我们分享疫情下的悲喜。这声音也许微弱,但却无比真实。

 第8期 | 李建明

广州市维豪定制经销商

广东广州人,33岁,家居行业14年从业经验

门店地址:广州市五洲国际建材交易中心

对于李建明来说,他的人生,似乎从一开始,就注定与家居行业有着千丝万缕的关系。出生在“家具大省”——广东,父母开过家具厂,与妻子的邂逅也源于“家居生意”往来,细细掐指一算,从2006年起,自己成为“家居大军”中的一员,恍然间也已过14年。

面对这场非同寻常的疫情,李建明有时会想到这样一句话,“时代的灰尘,落在个人头上,都是一座大山。”作为一位再普通不过的经销商,新冠疫情下,没有租金减免,没有品牌商的补贴扶持,所有的资金和生存压力,也的确像座‘大山’,落在了他和妻子身上。但是,他也庆幸着,“好在,身边人和自己都健康安全,生命面前,这些压力也显得不足为怪。”

如今,和所有家居人一样,李建明耐心等待着,等经济‘触底反弹’的那刻到来!

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李建明本人

2019年收获颇丰,“意外”却始料未及

“夫妻店的分工有时候和家庭分工很像,也是妻子主内,丈夫主外……”今年33岁的李建明和妻子段丽燕也是如此,李建明负责品牌以及工厂、客户的装修工程对接,段丽燕则负责店内大小事宜,在广州番禺区,两人共同经营着100平方米的维豪定制家居门店。

“这是经过几番考虑,砍掉了手头的其他两家小门店,唯一留下来的新门店,目前专做轻奢极简风格。”这个决定,也让李建明更加专心于全屋定制业务。2019一年下来,收效显著,不仅租金和人员成本减下来,营业额也很可观。这个成绩,对于狠下心来“大刀阔斧”改变经营布局的李建明来说,无疑是个好消息。

“没想到,2020年开年的疫情发展,就给了我这个始料未及的‘意外’。”作为土生土长的广州人,带着浓重的粤味腔调,李建明打趣中带着苦笑。原本计划的正月初八开工,一直到现在也没实现,一个月下来,账户上“滴水未进”,成本上却已超过十万。自身的开支也不小,房贷车贷,还有俩娃的奶粉钱,长长的“账单”都摆在李建明面前。

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维豪定制广州番禺区门店

“不过,现在的情况,就是不接受也得接受!”李建明也坦言,从父辈都做着家具生意开始,其实都经历或者见证过很多困境,工程垫资问题、资金回流难题、压货跑单……每一个问题出现,稍有不慎,都是压死骆驼的最后一颗稻草。

“作为生意人,天然抗压能力就应该比普通人强些,但是,对未来,也得有更准确的预判和防备,不然路是走不长的。”

一味盼着线下流量=等着被淘汰

一二月份,对于气候温暖的广州来说,往常都是家居生意交易的“高峰阶段”,疫情隔离在家的这段时间,李建明和同事们,都紧盯着线上获客。“是现在唯一途径了,都尽量抓住手上有意愿的客户,只要有需求,随时交流,随时出图,这样也能多一些成交的几率。”如今,李建明团队运用三维家的线上工具早已“轻车熟路”,尤其是3D云设计软件。

“从前年开始,第一次购买这个软件开始,就开始带着员工和设计师一起学习。”李建明表示,出图越来越快,快的话一天就能出一套全屋定制的效果图;服务客户的质量越来越高,随时看图随时修改;这些“肉眼”可见的变化,都给李建明吃下“定心丸”,一定要在定制这条路上好好走下去。

疫情下,线下客流归零后,如今,可以帮助李建明稳住客户资源的,只有线上工具的“前置”服务。“不得不说,我们的情况肯定比单纯靠线下流量的经销商好很多,工作还是可以开展下去,不至于像‘无头苍蝇’般。”不仅如此,由于维豪品牌工厂已经应用了三维家“前后端一体化”系统,工厂下单拆单速度效率进一步提升,也让后续生产复工恢复正常后,能够更快速衔接服务客户。

通过这次疫情,也给李建明许多启迪,尤其是“一味盼着线下流量=等着被淘汰”已然成为事实,未来的家居流量池,必然是来源于线上端口。

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维豪定制广州番禺区门店

杜绝麻木,不可小觑这场疫情

“重感情,重家庭,也看重一手创建的事业。”身边人对于李建明的评价,无外乎于此,在行业里的14年,看过不少人的起起跌跌,李建明是对现状一向很知足的人。

“我和太太很有默契,基本做什么决定,双方都是一如既往的支持。所以行业新的东西太多,我们都会想办法去尝试。”李建明说道,原本计划2020年中旬,开个旗舰店,将线上线下一路打通。如今也搁置下来,因为后面漫长的经济复苏期,各种压力也会浮现出来……

“就一定保证员工生存下去,这是管理者肩上的责任!同样,也希望自己的2020年,能顺利渡过!”新冠疫情的爆发,李建明发现每个人或多或少,都在压力面前,去思考着、积攒着前行的力量,他也不例外。

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维豪定制广州番禺区门店

看着几家欢喜几家愁的特殊疫情时期,李建明也意识到,自己所处的互联网时代,的确藏着太多机遇和挑战,得以考验生存下来的,一定是“便民服务”做得很优秀的企业,而这些,都是线上才能创造的流量奇迹。“以后,我要好好思考的就是,如何运用互联网营销?如何打通线上线下?而这也是未来的目标之一。”

“对于中小企业来说,这道难关能不能过,其实在于环境,也在于个人,家居行业的分散性,注定存在很多像我一样的小B经销商,这场疫情的打击不容小觑,未来,就是希望大家杜绝麻木,能够灵活看待趋势,一起扛过这道坎。”李建明说道。

 

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