吴晓波对话海信集团副总裁胡剑涌，以海信日立为样本论道国品发展

摘要：近年来，中国品牌快速崛起，并带着中国方案、中国标准不断走向海外，在世界舞台大放异彩。

  近年来，中国品牌快速崛起，并带着中国方案、中国标准不断走向海外，在世界舞台大放异彩。面临时代变局、经济等多重复杂形势带来的机遇与挑战，中国品牌何以乘风破浪，更好诠释高质量发展？

  近日，海信日立2024合作伙伴大会期间，海信集团副总裁、海信家电集团总裁、海信日立总裁胡剑涌与财经作家吴晓波，通过一段午餐会对话，深层探讨海信日立对发展的思考与布局，或许可作为样本，为此问题带来一些启迪。

  以用户为核心，坚持“长期主义”的战略定力

  “过去很多年里，中国做企业，大家讲一个快字。然而现在一个新的变化时期开始到来了。这两年，大家越来越讲长期主义。未来的中国市场，属于专业主义者和长期主义者。”在对话中，吴晓波站在中国经济变局、市场形势变化等角度如此表示。

  坚守长期主义，恰是海信集团乃至海信日立长期以来穿越周期、持续增长的基石。胡剑涌给出了海信日立对长期主义的深刻理解，“对于外部的各种变化，我们内部有一个叫以不变应万变，这个不变是相对的不变，是一直从用户角度出发，不断洞察、满足用户的需求，思考产品设计和技术创新。”

  其中，在贯彻长期主义战略中，“技术是根，创新是魂，人才是本。越是整个市场出现波动的时候，我们越会坚持长期主义的战略方向，为未来发展打下更好基础。”

  得益于以用户为中心的坚守长期主义，从1969年创立至今，面对行业发展中的各种挑战，海信集团一直表现出强劲的发展活力。2023年，海信集团整体营收2017亿元，首次突破2000亿，达到新的里程碑，其中海外收入占比达42.6%；2023年，在中央空调行业受经济等复杂因素影响，市场进入缓慢增长周期的形势下，海信日立同样稳扎稳打，规模再创新高，取得了不错的成绩，更好实现与用户双向奔赴的同时，也更进一步为合作伙伴带来信心。

  拥抱变化立足场景，以“智变”寻求确定性增长

  市场千帆竞渡，唯一的不变便是变化本身。吴晓波认为，近两年中国的产业与消费呈现宏观增长中低速、产业智能化、头部化、服务化“三化”、消费形态发生变化等诸多变局。

  基于市场导向，海信日立不断应势“智变”，探索确定性增长的核心秘诀。在胡剑涌看来，“企业的经营是创造顾客。一个伟大的企业，往往能够洞悉变化，走在用户和客户需求之前。”“用户还没想到的，你就给大家想到了，你根据这个创造需求，用不同的产品策略去应对，提前规划，市场竞争中肯定有那么一席之地。”

  在此方面，更好地把握变化、精准把握市场趋势至关重要。吴晓波表示，这两年还发现一个很大的变化，家电行业比如冰箱、空调、洗衣机从卖硬件本身，到逐渐转变为一个立足于生活的解决方案，需要重新去描述空间和产品之间的关系，对传统的家电企业来讲带来特别大的挑战。

  “消费者或用户需要的不是产品本身，而是这个产品能给他带来的场景问题的解决方案，在这过程中他享受到一些乐趣。”对此，胡剑涌深入阐述。不断挖掘、洞察用户需求变化，围绕用户对更高品质舒适家居的需求，海信早已聚焦“场景”全面布局，着力打造集中央空调、电视、冰箱、洗衣机、冷柜等全品类、全场景、全智能互联为特点的全屋家电。

  其中，海信日立于过去时间内，更是围绕场景多点开花，将科技、场景与用户需求更好融合，诠释智变向新。比如，家装领域，日立中央空调聚焦千人千面的空气诉求，重磅发布全屋全感智慧空气定制系统，海信中央空调则先后推出行业首款场景中央空调Ai家，以及5G+荣耀家系列等力作。此外根据用户家庭装修的不同场景，提供包括中央空调、地暖、新风、净水、热水的舒适家居一站式场景解决方案。

  “就是你选择海信了，那你家里的场景需求我全部给你满足，相信这是未来海信在市场上赢取竞争的一个有利方法。”胡剑涌在对话中如此表示。

  2024年，海信日立更将从规划、研发、营销、服务等多个方面落地场景化工作，实现从产品功能规划转变为基于用户在场景中需求满足的规划，从提供单一产品转变为提供场景解决方案，从销售设备转变为提供全生命周期的运维服务，在家装、工装、智慧楼宇与能源管理等多个领域，深挖场景智变的无限可能。

  始终保持创业精神，不断依托科技创新向新未来

  在瞬息万变的商业世界，技术创新是企业品牌的根基所在。尤其近两年，物联网、人工智能等为代表的的领先技术迅猛发展，新一轮科技革命和产业变革为企业和品牌发展带来全新机遇与挑战。

  吴晓波指出，“中国的互联网被改造得更加彻底，但这两年又发生了新的情况，像人工智能加了ChatGPT这些技术，对各行各业产生很大变化。”

  这种形势下的海信何以应对考验？胡剑涌表示，技术立企是海信乃至海信日立驱动发展的重要核心，与此同时，公司向来秉信创业精神，以不断的自我革新应对市场的新挑战，积极拥化变化。

  在海信内部，早已“刀尖向内”大力开展数字化转型。譬如，海信日立公司利用自身优势，建设智能工厂，推进智能制造，加大力度深化数字化、自动化、智能化等技术应用，成功实现了中央空调研发生产关键难点突破，以及研发、工艺和制造等端到端协同技术升级，不断打造“质效双升”的先进制造模式，在外部环境的多端变化中诠释高品质发展。

  胡剑涌表示，随着AI、数字化技术发展和消费模式、品牌理念的变化，海信日立还将从研发、制造、营销、服务各个方面出发，研究人工智能与产业融合的全新交互模式，不断深入推动数字化发展。

  未来星辰大海，变化时刻涌现。胡剑涌总结，面对市场全新机遇与考验，更重要的还是企业自身实力的提升，把内功练好，不管外部环境怎么样，都能服务更多用户。

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