华为、小米、阿里争相下场开店，全屋智能的2022将走向何处？

摘要：2021年，新零售在全屋智能圈持续刷屏、百度、华为、小米、阿里等C端基因的平台企业纷纷抛出自己的全屋智能开店规划。

2021年,新零售在全屋智能圈持续刷屏,百度、华为、小米、阿里等C端基因的平台企业纷纷抛出自己的全屋智能开店规划。

一时间,无论是平台企业还是设备商、集成商都在各地开疆拓土,建材卖场、家电卖场、银泰、龙湖、万达等KA卖场涌进众多的全屋智能企业。

体验为王:全屋智能领域巨头争相布局线下的底层逻辑

上述现象为何发生?21世纪的物联网新零售市场,为何全屋智能如此重要?

全屋智能作为物联网时代硬件品类最多的战地,原本的3C店都在融合智能产品,同时泛家居升级也会涉及到智能产品,最重要的是,新零售倡导的极致体验感正是全屋智能线下体验店的灵魂。

全屋智能在线上出售难度极大。主要原因一是体验,二是贵。

关于体验,全屋智能新零售不可能纯线上,除非元宇宙时代来临大家可以用VR感受,否则,全屋智能一定需要用户的亲身体验与理解。与互联网电商的命运不同,全屋智能的新零售诞生即新,是在物联网的零售赛道上,重新杀出自己的独特道路,即便是互联网平台企业去主攻全屋智能的线下新零售赛道,也需要借鉴传统线下品牌的经验,也避不开全屋智能需要体验的宿命,新零售多从线上引流以及线下销售手段进行赋新。

贵主要是人们在线上购物的“零钱心理”,超过1万以上的大额支出,一般都是线下支付较多,百平的全屋智能系统如果加上设计安装调试等各种应用成本着实不低,正因为此,全屋智能的线下新零售主战场非常重要,系统级品牌不能轻视。

通过单点场景、套装场景与全屋场景,将全屋智能产品和系统的实际感觉,通过真实还原,直接烙印到消费者的每一根神经中,进而提升消费者的认知与获取用户的信任,这也是最直接、最快速的推广手段。

目前,全屋智能市场仍处于教育用户的阶段,定制家居行业产品单价高、使用寿命长、消费频次低,所以品牌必须通过线下体验店的场景构筑,将用户代入实景的智能生活。这个特殊性决定了谁能在全屋智能新零售做好,谁就能掌握物联网新零售的一席之地,这也是华为、百度、小米、阿里、京东等平台巨头,砸破头都在做全屋智能线下新零售店的主要原因。

先人一步:UIOT超级智慧家线下店已遍地开花

就在各大巨头挤破头布局线下之际,有这样一家企业,已经悄然在全国各城市遍地开花。

据了解,UIOT超级智慧家早在2017年就首创全屋全屋智能实景体验店,并率先开启直营模式,进行C端销售的探索和经营。

作为全屋智能系统的开创者,UIOT超级智慧家董事长叶龙一开始就敏锐地嗅到线下店的重要性,他表示:打开下沉市场,关键在于门店,对于真正的全屋全屋智能来说,不开店就缺乏实际的体验感,用户无法感受全屋智能与传统家居的颠覆性对比!

全屋智能是一个体验式的东西,如果没有体验的话,全屋智能则更像是空中楼阁,线上流量的转换是离不开线下体验的支持的。只有按照这个思路,整个行业才能稳步打开下沉市场,让越来越多的中国家庭享受到数字化、智慧化的居家生活新体验。

《2021年全屋智能消费者研究报告》显示,目前有80%经受调研的用户对全屋智能有所了解,其中有46%的消费者通过线上渠道了解到全屋智能。而在转化环节,有82%的消费者倾向在家居卖场体验后再购买。

正基于此,UIOT超级智慧家的战略倾斜在线下渠道。首先,必须在仔细勘房、了解家庭成员构成和需求后,UIOT才会给出智能化方案;其次,UIOT坚持“全屋智能才是真智能”,更关注各产品间的联动体验,并不售卖单品。

UIOT超级智慧家这些年已在零售、地产、办公、教育等多个领域进行了数字化、智能化的探索实践:2017年,开设行业首家线下直营体验店;同年,中国第1个全屋无线智能楼盘万科星空交付、第1个无线智能办公大厦交付。目前UIOT已拥有23家高端直营店,800+品牌专卖店,200+地产合作伙伴,300+落地楼盘案例,帮助超3,000,000个家庭用户进入智慧居家新生活。

数字化应用:加速全屋智能落地,赋能全屋智能走向纵深

即便是在智能家居市场份额和家庭普及率最高的美国,该领域的购买消费渠道也仍未有效打通,72%的用户表示并不了解怎样购买或获得具体的智能家居产品和服务。目前大量消费者并没有接触并体验到智能家居产品,城市用户,在五公里内很难能找到多个品牌的优质线下体验店。

数字化工具的应用,产品在线、管理在线、客户在线、员工在线。都说在全新的零售革命下,谁的数据赋能力强,谁就能获得这次革命的关键筹码,数据不仅仅在于用户的大数据信息,而是全链路数据,包括每个店的小数据,每个地域的特色数据、每个员工的数据、每个项目的数据,一定是元宇宙式的。目前许多智能家居品牌店都是标准店,同一品牌装修基本千篇一律,但是用户家里是千变万化的,所以3D或者AI的BIM系统,将是实现数字定制、所见即所得、方案报价AI输出的必经之路。也许用户未来只在线下店体验新系统,喜欢就直接数字化下单,服务商直接到家设计安装,门店无库存、低租金,线下体验,线上购买,线下服务,成为其核心,背后的功臣就是数字化,真正实现被线上赋能的线下新零售。

数字化工具中,比较重要的还有一个就是线下的数字化展示,用数字虚拟来拓展线下空间,减小面积的成本支出,因为智能家居如果在全面教育的社会里,也许并不需要太多的实体展示,头部品牌选取即可,就如现在的手机购买一样。

随着智能家居产品形态的不断迭代,线下零售店的打造一定会越发简便、成本降低,体验成为购买的主要决策因素,通过多场景分发,匹配到用户的痛点需求,最终转换成售卖,就是智能家居新零售落地窗口的终极目的,或许就在不远的将来,全屋智能进程将会有一个质的飞跃。

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